[lubos]

Zatím nic. Nadále vyjednáváme, příští týden se to bude řešit a snad budou nějaké novinky...

[quakerox]

Jak to vypada s radou kimsufi 2013 a ceskou pobockou? Naky interni zpravy, kdy je bude moznost zase objednat?

[Jan Cehák]

Musel byste splňovat podmínky, které má německá pobočka OVH na své zákazníky. Doporučuji se zeptat přímo jejich podpory.

Nicméně například česká pobočka OVH.CZ požaduje po svých zákaznících adresu v ČR, bankovní účet v ČR a český telefon. Bez těchto splněných požadavků si nemůžete u OVH.CZ vytvořit zákaznický identifikátor (NIC-Handle) a nemůžete tedy ani vytvářet objednávky.

+ s českým NIC-Handle můžete nakupovat služby od OVH jen na OVH.CZ. Důvodů je mnoho, ale především jde o smlouvy, se kterými musíte při zakoupení souhlasit a které jsou upravené na míru české legislativě.

[krss566]

OT: Mohu si server objednat např. z Německých stránek OVH a zaplatit pomocí karty ?

[Jan Cehák]

Jde o rozhodnutí vedení OVH, se kterým bohužel nemůžeme nic dělat.

[Liquid]

Prodlužování serverů bude probíhat stejně jako u ostatních služeb od OVH.
1) Vytvoříte si objednávku
2) Zaplatíte za ni bankovním převodem
3) Služba Vám bude prodloužena

Takže u KS serverů je problém "jen" v prvotní objednávce, ale s prodlužováním problém nebude? Tak to už tuplem nerozumím tomu, proč nejdou objednávat jako doposud.

[Jan Cehák]

Prodlužování serverů bude probíhat stejně jako u ostatních služeb od OVH.
1) Vytvoříte si objednávku
2) Zaplatíte za ni bankovním převodem
3) Služba Vám bude prodloužena

[Liquid]

Jak bude probíhat prodlužování KS serverů v případě, že jsem si stihnul server objednat a nyní čekám na realizaci? Jak se to po těch 3 měsících bude provádět? Prodlužovat půjde?

[Jan Cehák]

Zdravím,

Protože došlo k velkému zpoždění v dodávkách serverů, které se nyní vrací pomalu do normálu, máme tu pro Vás poslední oficiální informace:

EG/MG:
Dodávky budou opět v normálu (do 1 hodiny) začátkem příštího týdne.

HG:
Dodávky budou opět v normálu (do 1 hodiny) uprostřed příštího týdne.

FS:
Dodávky budou opět v normálu (do 1 hodiny) uprostřed příštího týdne.

SP:
- SP v RBX => Objednávky budou zpět v normálu za 8-12 dní.
- SP v SBG => Objednávky budou blokovány, protože v datacentru již není místo. Nové objednávky bude možno provádět v SBG2 na konci tohoto roku.
- SP Max dostupné jen v datacentrech RBX a SBG
- SP v GRA => Dodávky budou opět v normálu (do 1 hodiny) začátkem příštího týdne. Všechny nové objednávky budou dodávány v GRA.

Kimsufi:
V současnosti nelze z OVH.CZ objednat. Zákazníci, kteří na své servery nyní čekají (stihli si je zakoupit před stažením nabídky), můžou buďto vyčkat na jejich dodání (až 4 týdny), nebo mohou požádat o zrušení objednávky a navrácení peněz.

Pro další informace nás můžete kontaktovat na podpora@ovh.cz, nebo na telefonu 246 030 899.

S pozdravem,
Tým OVH