Jan Cehák
09-20-2013, 11:04 AM
U Kimsufi serverů se vztahuje podpora OVH jen na HW těchto serverů. Ticket, na jehož základě naši technici řeší HW problémy na serveru, Vám může otevřít pouze zákaznická podpora OVH.CZ. Před nahlášením problému a posléze otevřením ticketu se tedy ujistěte, že se opravdu jedná o problém s HW.
Buďto můžete požádat o pomoc zde na tomto fóru, nebo můžete napsat (podpora@ovh.cz) či zavolat (246 030 899) nám a my Vám poradíme (podpora pracuje po-pá 9-17).
Vždy doporučujeme provést HW diagnostiku, kterou pro Vás připravilo OVH. Její popis naleznete zde:
http://prirucky.ovh.cz/RescueMode
Buďto můžete požádat o pomoc zde na tomto fóru, nebo můžete napsat (podpora@ovh.cz) či zavolat (246 030 899) nám a my Vám poradíme (podpora pracuje po-pá 9-17).
Vždy doporučujeme provést HW diagnostiku, kterou pro Vás připravilo OVH. Její popis naleznete zde:
http://prirucky.ovh.cz/RescueMode